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成功沟通的案例

来源:湘粤情菜谱   时间: 2019-04-17

  许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。以下是学习啦小编为大家整理的关于成功沟通的案例,欢迎阅读!

  成功沟通的案例1:

  1、深入家庭,搭情感之桥。

  针对上述情况,我进行了一次家访。记得那个难忘的夜晚,天下着雨,我步行去李某家进行家访。来到李某家时,我犹豫起来,去李某家说什么好呢?说沈李某搞破坏,赔500元之事,还是说他爸爸训斥性的教育方法呢?……正迟疑不决时,我看见他家灯亮着,耳边传来的是一阵麻将声。

  我敲了很长时间的门,他父亲才出来开门。“小子出来,你老师来了!”,一个大嗓门吓了我一跳,接着李某从自己房间里走出来,“你在学校干什么了?”李某瑟缩着不敢说。我赶紧说:“你好,我是来看看的,近来李某表现很好。”我把“很好”突出来。“好什么?刚赔给人家500元,还好,是不是又有事?”他爸气愤地说。我诚恳地说:“孩子真的不错,关于赔钱的事他也承认了错误,这次语文和数学成绩都优秀。”这时,他的眼光有些疑惑,不过有一丝柔和了。然后我们都坐下来,心平和气地交谈起来,我很慎重地说:“孩子长大了,如讲得有道理的话,你要听的,教育孩子是我们共同的责任,只要你能配合我们,教育就一定能成功”。

  又说:“像刚才你们在打麻将,对小孩做作业影响很大的,你说对吗?”。通过一番的话。他爸也承认自己的过错。这次家访,从我的教育的方法谈到李某的闪光点等等,足足谈了一个多小时。直到我临走时,他的脸上才有一丝的笑容,流露出轻松和感激,攥着我的手说:"孩子让您费心了,下雨天,路又这么远,太辛苦了,谢谢您了”。在回来的湖北癫痫治疗医院路上,我想:家访不仅能让教师走近家长,走进学生的心灵,而且能及时发现学生缺点形成的原因,找到解决问题的钥匙,从而搭建起情感的桥梁。

  成功沟通的案例2:

  还记得那时刚新接了这个班,班里有个男同学,性格倔犟,脾气暴躁,他还喜欢去惹别的同学,或者揪一下头发,或者拍一下肩膀,但他决不会去斗殴打架。当他惹事生非后,你批评教育他,他马上会承认他的错,还会安静地听你的教诲,一脸的诚恳一脸的真诚,让你看了于心不忍。

  没多久,我就了解到他爸爸在外地打工,妈妈又经常加班不在家,平日里父母都比较忙,没时间管教孩子,孩子由年迈的奶奶照管。父亲的脾气粗暴,如果儿子有了错误,他从来不能耐心给儿子说道理,火一上来就只是会打骂。母亲则是一味护着儿子,要什么就给什么,奶奶又是“恨铁不成钢”,而孩子对于奶奶的批评根本就听不进耳。遇到这样的学生,作为班主任的我也很苦恼,我不断地思索和找资料,如何对症下药呢?唉,我不禁长叹起来,作为培育花朵的园丁,我们能做的有哪些呢?我们能放任不管吗?爱是心灵最有效的调和剂,爱可以使心灵的蓓蕾绽放出最美丽的花朵、最耀眼的光芒。于是,我开始有意无意地主动接近他,认真倾听他的心声,让他渲泄自己的情绪;帮助他认识过激行为的危害性,经常给他讲一些古代孩子好行为的故事,让他能懂得这些行是是不对的。 他开始慢慢地喜欢跟我聊天了,另一方面,我在班级中,发挥他头脑灵活、精力充沛的长处,给他分配一些难度较高的工作,使他从不受欢迎的“捣蛋孩子”角色进入到主导作用的“大组长”的角色,让他找到了自信、找到了自尊、找到了快乐。

  通过沟通真正走进了孩子的心灵,焦作市癫痫病专科医院哪家好与之交上了朋友,进一步了解他们的全部的时候,我也与家长密切联系。把他在学校中的点滴成绩、进步告诉其父母,让其父母感受到自己的儿子是有出息的。家长也自愿地配合学校做了很多工作,比如:支持儿子,多挤时间与孩子沟通、多鼓励孩子。通过半学期的努力后,孩子有了显著的变化:性格开朗许多,能友好地跟同学相处,还学会心平气和地讲述班级的事情,他解决不了的事情能够,还会找老师或班干部帮助处理呢!学习成绩也提高不少呢!同时,他还积极参加班级的各项活动,为班级争光。

  正确引导,拨云见日,让他们红艳艳地绽放其真、其美,何乐而不为呢?作为一线老师,我们这方面要学习的还太多了!

  成功沟通的案例3:

  春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他没面子过不去。一天,耕柱愤愤不平地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后,毫不动肝火:“假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?”耕柱回答说:“理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。”墨子说:“你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。”

  虽然这只是一个很简单的故事癫痫病人日常生活中需要注意什么,应该如何护理呢?,不过从这个故事中,可以给企业的沟通管理一些有益的启示,但愿每一个人都能够从这个故事中获益。

  成功沟通的案例4:

  一、案例背景:

  李某,年龄:14岁,性别:男,人瘦小。

  初次见到他,我就感觉到他和其他学生有所不同。果然,通过一段时间的接触,验证了我最初的预感。他学习良好,但他对自己要求不严格,辨不清是非。看到其他同学的一些行为,明知不对,却偏去效仿,被老师发现后,又将过错推到别人身上;老师批评时会有一些过激行为;甚至以“学校收费”为由,向家长骗取钱,去玩游戏。在家里又时常与父亲犟嘴。

  通过了解得知, 李某的母亲是残疾,父亲长期在外打工,夫妻关系不融洽。父亲回来后不是喝酒就是打牌,对孩子的教育就是一些不中听的话。孩子出了事, 不是训斥孩子,就打电话给老师,埋怨老师教育不当。

  成功沟通的案例5:

  某个代表,姑且简称张君吧。刚刚接收了一家医院,这家医院的用药情况非常不好,为了扭转不利局面,张君也想出了不少办法,了解到科室的女性主任具有重要的学术地位,并且对他们的药非常不感冒,认为与别的相比没有特别的优势,最重要一点是扣率太少。

  张君打听到主任家的住址,进行家访的准备。可想而知,主人对他的冷淡态度。也是机缘巧合。

  主任家里有一个上小学的女儿,那天过去拜访的时候,张君见到主任的女儿坐在地板上,正在做手工——剪纸。张君说到:“主任,我学过美工的,让我来教她吧。”

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  主任一开始不肯,可是张君的热心要求就同意了。

  我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。

  剪完后,主任说了一句:那你帮我剪个动物贴在门上吧,于是把要求说给我们的代表听。

  代表很奇怪,说这样并不好看。

  主任说:是避邪的。说是请了风水先生来看过,屋里有邪气,需要东西镇一下。

  代表更奇怪了:堂堂的主任,大知识分子,怎么还会迷信!

  主任把她的女儿带回房间,一屁股坐在张君旁边的地板上,就和张君聊起来。

  原来,这里头还有一段故事。

  主任的丈夫下海经商赚了不少钱,可是也被骗了不少,但家境也不错。于是在家。

  可是没想到居然有天,她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。

  主任面对突如其来的打击不知所措。因为她的老公真的对她很好,洗脚水都是老公端,结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲,都是老公帮她剪的。谁能想得到?!

  原来主任是个事业心极重的女性,加上可能临近更年期,脾气可能比较急。

  听故事的时候,我们的张君也陪着掉几滴眼泪。——本身主任确实挺值得同情的。

  后面的几天,只要张君一有机会就去陪一下主任,安慰她,成了她的最佳倾诉人。

  公司搞得出去旅游的活动,张君也请主任带她的女儿去参加。

  最后不言而喻,张军的销量突飞猛进。但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。

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